宝马中国在售车型出现搭载“阉割”版iD7车机系统的问题，过先生介绍称，经拆机验证后发现该车搭载的是“阉割”版iD7车机系统(实际与2019款宝马X3车机相同，仅仅操作界面皮肤为iD7系统）。双方一致达不成一致意见，宝马“针对该事件涉及的车主，将给与6500元代金券作为客户关怀金。”然而，宝马的此番回应，却引起投诉人过先生以及众多宝马车主的不满。